Questions fréquentes
En quoi sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en bambou ou en bois (acacia, hévéa ou manguier, selon les modèles). La matière de chaque produit est indiquée sur sa fiche.
Comment entretenir mes produits en bambou ?
Un simple nettoyage à l’eau tiède avec un chiffon humide suffit. Évitez le lave-vaisselle et le trempage prolongé, qui peuvent abîmer le bois à long terme.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition. Retrouvez tous les détails sur notre page Livraison.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé. Voir notre page Retours pour la marche à suivre complète.
Vendez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, CASSIORA livre uniquement en France métropolitaine. La livraison vers les pays de l’Union Européenne sera prochainement disponible.
Comment vous contacter ?
Via notre page Contact, ou par email à contact@cassiorashop.fr. Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.